产品策略
市场调研、竞品分析、产品路线图规划、商业模式设计（智慧教育 / SaaS）
AI产品经理
你好，我是李友飞
一个专注于AI赋能智慧教育的产品经理，致力于用AI技术解决个性化教学与管理的难题。
B端产品 | AI落地（RAG / WorkFlow / Agent） | 复杂系统建设 | 智慧教育 | 产品战略 | 数据驱动
8年产品经验
AI落地AI狂热者
AI落地AI狂热者关于我
我坚信，B端产品的终极价值在于效率与洞察，好的产品既要解决用户痛点又能取得收益。 我持续探索将AI等前沿技术转化为场景适用的有效工具。
我的故事
从8年B端产品建设，到智慧教育产品线负责人，再到主动把RAG、Workflow、Agent等AI能力引入真实业务， 我的职业路径始终围绕一件事：如何把复杂技术转成用户真正愿意持续使用的产品， 并用结果证明产品判断的价值。
核心能力矩阵
AI产品落地
RAG、Agent、Workflow、Prompt Engineering、Fine-tuning、多模态应用
用户体验
用户研究、交互设计、原型设计、可用性测试
技术理解
MCP、Vibe Coding、独立建站、前后端知识、API调用、与工程师高效协作
精选项目
这是整个网站的核心，也是我最能体现综合能力的部分。这里不罗列所有项目，只放最能代表产品判断、 AI落地能力和复杂系统建设经验的3个案例。
AI产品设计 / 架构
智能助理 Agent
一个多Agent架构的教师办公助理，通过自然语言交互替代繁琐的手工操作。
从 Dify Workflow 起步，逐步升级为主 Agent 调度 + 子 Agent 执行的多角色体系，覆盖信息查询与流程发起。
关键成果：
- 覆盖教师查询、请假等10+高频场景
- 教师日常办公效率提升60%以上，教师满意度达95%
- 获10余所学校高度认可
意图识别参数提取数据库与 API 调用多 Agent 协同
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客服助手 RAG
一个基于RAG技术的企业级知识问答系统，让售后培训与客户支持实现7×24小时智能响应。
围绕知识清洗、混合检索、Query 改写和 badcase 优化，构建一套能持续迭代的售后知识服务体系。
关键成果：
- 清洗、结构化处理300+份操作手册与文档，覆盖90%以上常见售后问题
- 检索准确率达90%+，通过混合检索+Query改写+Badcase持续优化，显著降低大模型幻觉
- 售后沟通培训成本降低70%，新员工上手时间从数月缩短至数周
- 实现7×24小时自动问答，客户咨询响应时效从“小时级”提升至“秒级”
知识清洗Markdown标准化混合检索重排序Few-shot优化
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OA流程引擎重构
一个高可配置的企业级流程引擎，解决多租户架构下的个性化流程难题。
重构流程引擎与动态表单逻辑，兼顾标准化能力与地方化适配，在中台层沉淀通用组件与主数据能力。
关键成果：
- 重构后，非技术人员配置流程耗时从4小时降至1小时（降低75%），覆盖90%高频场景
- 创新解决局校一体化复杂流转问题，在50+学校/教育局常态化应用
- 通用组件库减少60%重复开发需求
流程设计器动态表单多租户适配跨机构流转主数据治理
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